Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ những dữ liệu og777 thu thập khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ quyền riêng tư 24/7
og777 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập đúng mức, bảo vệ chặt chẽ, minh bạch về mục đích và tôn trọng quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng, không phải tuyên bố chung chung.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận và xử lý liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc email có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình liên hệ khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money theo đúng phạm vi cần thiết.

Cookie giữ phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần lưu theo yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp luật địa phương quy định.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi sau khi xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.